Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d'utilisation (mise à jour le 05/04/2022)

Une fois que vous serez dans la liste d’attente (la liste des commandes sélectionnées), voici les choses à savoir et à respecter:

Vous serez placé dans une liste d’attente :

  • Je décide de votre position dans cette liste ;
  • Je me réserve le droit de changer votre position dans cette liste si cela m’arrange ; 
  • Je n’avancerais pas et ne reculerais pas votre projet dans cette liste à votre demande quelle que soit la raison (y compris financier) ;
  • Je me réserve le droit de vous exclure de cette liste à tout moment sans avoir l’obligation de vous en donner la raison (tant qu’aucun devis n’est signé) ;
  • Vous êtes néanmoins en droit de vous retirer de la liste à tout moment (tant qu’aucun devis n’est signé) ;
  • Tant que vous êtes dans la liste, vous serez intégré dans un groupe et vous aurez des informations sur l’avancée de votre commande.

Quand vient votre tour :

  • Un entretien préalable sera organisé pour discuter de votre projet. Si vous avez des détails ou des demandes à me formuler, ça sera lors de cette étape. Toute demande de modification après cette étape ne sera probablement pas prise en compte. Le but de cette étape est de finaliser votre devis et de sélectionner votre fausse fourrure ;
  • Pour la sélection de la fausse fourrure, une liste vous sera proposée et vous devrez faire un choix. Vous serez guidé sur les prix et la solidité de la fourrure que vous choisirez ;
  • Une fois que vous aurez reçu le devis, vous aurez deux semaines (le cachet de la poste faisant foi) pour me le renvoyer accompagné du premier acompte (le paiement de la fursuit se faisant en deux temps, dont la première moitié – 50% du prix indiqué sur le devis – avant que la fursuit ne soit commencée) et de la duct tape dummy (DTD) de votre corps si besoin ;
  • Par ailleurs, vous aurez aussi deux semaines à compter de la réception du devis pour commander et payer la fausse fourrure sélectionnée par VOUS-MÊME chez les fournisseurs. La fausse fourrure devra être livrée à mon adresse. Vous serez accompagné lors de ces démarches ;
  • A noter que s’il y a des taxes (comme un dédouanement) lié à la livraison de vos colis (votre fausse fourrure ou votre duct tape), ces frais seront à votre charge et ils seront demandés lors du second acompte.

Une fois la fausse fourrure et le devis signé en ma possession (accompagné de la première moitié du paiement et la duct tape si besoin), je pourrais commencer à travailler sur votre fursuit.

  • Je m’engage à terminer la fursuit dans les six mois à compter de la réception de votre devis signé, à moins d’une raison indépendante de ma volonté (maladie, sinistre..). Si cet engagement n’est pas respecté, vous serez intégralement remboursé (y compris la fausse fourrure). En général, la fursuit est terminée bien avant les six mois indiqués (un à deux mois quand tout se passe bien).

Durant la création de votre fursuit :

  • Je me référerai à votre refsheet. Assurez-vous qu’elle soit exhaustive et ne soit pas en décalage avec votre demande. Vous ne pourrez pas demander un changement de pattern ou de couleur, de rajout, de retrait ou de modification d’un élément durant la création de la fursuit. Soyez clair dès le début sur ce que vous voulez ;
  • Je me réserve le droit d’annuler votre projet et de vous rembourser votre première moitié de paiement à tout moment si je ressens un manque d’aisance avec votre projet, quelle que soit la raison de ce manque d’aisance.

Une fois votre fursuit terminée :

  • Le second acompte vous sera demandé et vous aurez trois semaines pour le payer. Passé ce délai, je me réserve le droit d’annuler la transaction et de revendre votre fursuit (à un tiers ou aux enchères). Dans ce cas de figure, un remboursement du premier acompte ne sera possible que si la vente est égale ou dépasse le prix d’origine de votre devis. Vous pourrez participer à cette enchère (le prix de base sera celui du second acompte). Dans tous les cas, la fausse fourrure et les taxes (possibles douanes) ne seront pas remboursées ;
  • Il se peut qu’il soit ajouté au second acompte des taxes de dédouanement s’il y en a eu pour vos colis, ainsi que les autres taxes (comme celle de PayPal ou les taxes de changement de devise pour les commandes étrangères) ;
  • Les frais d’envois seront à votre charge et devront être réglés lors du second acompte grâce à une estimation en ligne ;
  • Sauf demande explicite de récupération, vous me léguez la fourrure non utilisée à des fins de réparation et d’utilisation commerciale.

Une fois votre fursuit reçue :

  • Vous avez payé cette fursuit, vous en faite ce que vous voulez, vous n’êtes soumis à aucune règle. La fursuit vous appartient pleinement. Cependant, je me réserve le droit de récupérer les photos/vidéos que vous ferez de votre fursuit afin d’illustrer mon travail et de me faire une vitrine (par exemple sur mon site, mes réseaux sociaux, etc.) ;
  • Je peux consentir à une première réparation gratuite si elle est demandée durant la première année. Cela inclut les réparations de la fursuit si les défauts viennent de la construction initiale. Cela inclut aussi les réajustements et les oublis. Je peux potentiellement consentir aussi à des modifications ou des réparations gratuites (même si vous êtes à l’origine des dégâts).

Par la suite :

  • Si vous avez besoin d’autres réparations, c’est possible, mais cela sera facturé ;
  • Je ne me porte pas garant des problèmes liés à l’usure normale des tissus, des dégâts infligés par des accidents, par la réparation d’un autre intervenant ou par la modification de votre morphologie. Si vous demandez une réparation pour ces causes, elle sera payante ;
  • Je ne me porte pas garant des problèmes de santé liés au port de la fursuit.

Autre :

  • Si une personne gagne une de mes fursuits aux enchères, elle sera inclue dans mes groupes et aura les mêmes droits que mes autres clients, mais n’aura pas le droit à la première réparation gratuite.
  • Lors de votre commande, assurez-vous d’être certain de cocher les bonnes cases, car vous ne pourrez plus revenir dessus. Si vous avez pris une partielle et que vous êtes pris dans la liste, vous ne pourrez pas avoir de fursuit full ou juste une tête.